Platební a reklamační podmínky
Zásady týkající se bezplatnosti stránek ushkovena.pro a oprav věcných chybných údajů.
1. Absence platebních transakcí
Portál ushkovena.pro, provozovaný společností DigiVize Edu s.r.o., neposkytuje žádné placené zboží, služby ani digitální obsah. Na tomto webu neexistuje žádný nákupní košík, platební brána ani systém předplatného. Uživatelé nejsou nikdy vyzváni k zadání údajů o kreditních kartách či bankovních účtech. Veškeré přednášky, články a výukové materiály jsou volně dostupné bez jakéhokoliv poplatku. Z tohoto důvodu se na portálu neprovádějí žádné finanční transakce, fakturace ani vyúčtování. Provozovatel kategoricky odmítá přijímání vkladů či investic od uživatelů. Web funguje stoprocentně jako nezisková edukační platforma.
2. Reklamační řád pro edukační obsah
Jelikož na portálu neprobíhá žádný prodej, klasické reklamace zboží či služeb ve smyslu občanského zákoníku se neaplikují. Reklamací se v prostředí ushkovena.pro rozumí podnět uživatele týkající se neaktuálnosti či nesprávnosti zveřejněného obsahu. Pokud uživatel objeví v článcích nebo přednáškách věcnou chybu, má право podat podnět k opravě. Provozovatel se zavazuje každý takový podnět pečlivě prověřit a posoudit jeho oprávněnost. Cílem portálu je udržovat vysokou odbornou úroveň a přesnost všech publikovaných materiálů. Oprava schváleného podnětu probíhá bezplatně a bez zbytečného odkladu.
3. Postup při podání podnětu a lhůty
Podnět k opravě obsahu může uživatel zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře uvedeného na webu. V podnětu je nutné specifikovat přesný odkaz na článek a popsat zjištěnou nesrovnalost. Provozovatel potvrdí přijetí podnětu a posoudí jej zpravidla do 10 pracovních dnů. V případě uznání chyby bude obsah na stránkách ushkovena.pro bezodkladně aktualizován. Uživatel bude o výsledku prověření informován elektronickou cestou, pokud zanechal kontaktní údaje. Podání podnětu zakládá pouze nárok na prověření textu, nikoliv na finanční kompenzaci. Všechny podněty jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly doručeny.
4. Finanční kompenzace a vrátky
Vzhledem k tomu, že od uživatelů nejsou vybírány žádné finanční prostředky, nelze požadovat jejich vrácení. Na portálu neexistuje nárok na finanční kompenzaci za dočasnou nedostupnost obsahu či chyby v textu. Uživatelé využívají veškeré edukační podklady na vlastní uvážení a bez nároku na záruky. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé případným pozastavením provozu webu. Není možné uplatňovat jakékoliv finanční nároky vůči provozovateli v souvislosti s bezplatným obsahem. Bezplatnost je základním pilířem fungování celé vzdělávací sítě.
5. Závěrečná ustanovení reklamačních podmínek
Tyto platební a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást pravidel užívání webu ushkovena.pro. Změny těchto podmínek nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na těchto stránkách. Vztahy neupravené tímto dokumentem se řídí platnými právními předpisy České republiky. Provozovatel dbá na maximální transparentnost a férový přístup ke všem návštěvníkům. Děkujeme, že pomáháte udržovat vysokou kvalitu našich vzdělávacích textů. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte přes formulář.